以案说险|瑞众保险巴彦淖尔中支提醒您筑牢银保消保防线，防范电信诈骗风险

9月7日至13日为金融教育宣传周，为扎实推进2026年金融教育宣传周落地开展，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”宣传主线，切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，守护广大市民特别是老年群体的金融消费安全，瑞众保险巴彦淖尔中支创新宣教载体，面向社会大众组织开展线上金融消保专题培训，重点围绕电信网络诈骗防范等群众关切内容普及金融安全知识。

一、典型案例

客户李先生在某人寿保险公司投保的银保产品即将满期，近期接到陌生诈骗电话。对方自称是保险公司工作人员，以保单满期转存、专属高额利息为噱头，诱导李先生放弃正规满期金申领渠道，委托其代理办理满期退保、转存所谓高息专属产品，并索要银行卡信息、验证码，引导客户脱离官方渠道操作。李先生信以为真，准备配合对方操作。某人寿保险公司银保专员在满期客户回访筛查中发现异常，第一时间联系客户，并立即上门核实情况，当场告知客户遭遇电信诈骗，成功帮客户规避资金损失。

二、核心风险点

一是诈骗分子精准利用保单满期节点，套取客户保单信息，伪装官方人员骗取信任；二是以“高额利息、专属福利”为诱饵，诱导客户脱离保险公司、合作银行官方渠道交易；三是假借代理办业务名义，套取银行卡、验证码等核心隐私，极易造成资金被盗；四是中老年客户反诈意识薄弱，对满期转保政策不熟悉，易被虚假话术误导。

三、风险警示

广大客户需谨记：保险公司不会通过陌生电话代办满期转存、高息转接业务，无私下专属高息产品。所有满期金领取、保单变更、转保业务，可通过保险公司官方客服、线下银行网点、官方APP等正规渠道办理。切勿轻信陌生来电，不泄露验证码、银行卡信息，遇可疑情况第一时间联系官方工作人员核实，守住金融安全底线。（文：王玉霞）